Termos de Serviço – MyShopping.Social

Última Atualização: 25 de maio de 2025

Bem-vindo(a) ao MyShopping.Social! Estes Termos de Serviço ("Termos") regem o seu acesso e uso da plataforma MyShopping.Social, incluindo quaisquer conteúdos, funcionalidades e serviços oferecidos (coletivamente, a "Plataforma"). A Plataforma é operada por @Crom / @crom.live ("Empresa", "nós", "nosso").

Ao se registrar ou usar a Plataforma, você concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos. Se você não concorda com estes Termos, não deve acessar ou usar a Plataforma.

1. Descrição do Serviço

O MyShopping.Social é uma plataforma inovadora projetada para transformar as redes sociais em uma poderosa ferramenta de vendas e gestão de negócios. É uma solução completa que visa tornar as operações comerciais de profissionais autônomos, pequenas empresas, empreendedores e criadores de conteúdo mais eficientes, permitindo que gerenciem vendas online, agendamentos de serviços e cardápios digitais através de uma página personalizada e outras ferramentas.

As principais funcionalidades incluem, mas não se limitam a:

• Agendamento Online: Gestão eficiente de horários, integração com Google Agenda, notificações automáticas e facilidades para reagendamento (algumas funcionalidades em breve).
• Vendas Integradas (em breve): Catálogo de produtos, experiência de compra online, configuração de promoções e descontos.
• Relatórios Detalhados (em breve): Análise de desempenho, dashboards intuitivos e insights estratégicos. Acompanhamento do desempenho de links.
• Página Personalizável: Criação de página com identidade da marca, galeria visual, botões de chamada para ação e Link Bio personalizado.
• Gestão de Clientes (em breve): Histórico de interações, comunicação direta e segmentação de clientes.
• Integração com Pix: Recebimento de pagamentos instantâneos via Pix direto na conta Mercado Pago do usuário.
• ChatBot Treinável: Configuração para atendimento 24/7, personalização de linguagem e automação de tarefas.
• Segurança de Dados: Proteção de informações e transações com criptografia e conformidade com regulamentações de proteção de dados.
• Cardápio Digital: Cadastro e gestão de itens de menu para estabelecimentos.
• Gestão de Empresas/Apps: Configuração de empresas, personalização, integrações de pagamento e gestão de taxas de entrega.
• Gestão Mobile: Administração da plataforma através de aplicativo otimizado.
• Domínio Personalizado: Opção de uso de domínio próprio (conforme plano).

2. Cadastro de Conta e Responsabilidades do Usuário

2.1. Cadastro

Para acessar certas funcionalidades da Plataforma, você deverá criar uma conta. Você concorda em fornecer informações verdadeiras, precisas, atuais e completas durante o processo de registro e em atualizar tais informações para mantê-las precisas.

2.2. Segurança da Conta

Você é responsável por manter a confidencialidade de sua senha e conta e por todas as atividades que ocorram sob sua conta. Você concorda em notificar a Empresa imediatamente sobre qualquer uso não autorizado de sua conta.

2.3. Responsabilidades do Usuário

• Você é o único responsável por todo o conteúdo (textos, imagens, vídeos, informações de produtos/serviços, etc.) que você publica, carrega, vincula ou de outra forma disponibiliza através da Plataforma ("Conteúdo do Usuário").
• Você garante que possui todos os direitos necessários sobre o Conteúdo do Usuário e que este não viola direitos de terceiros nem leis aplicáveis.
• Você é responsável por conduzir seus negócios de forma ética e legal, incluindo a emissão de notas fiscais, o cumprimento de garantias, políticas de cancelamento e reembolso para seus clientes finais, e todas as demais obrigações fiscais e legais decorrentes de suas vendas e serviços. O MyShopping.Social é uma ferramenta para facilitar suas operações, mas a responsabilidade final por seus negócios é sua.
• Você concorda em usar a Plataforma em conformidade com todas as leis, regras e regulamentos aplicáveis.
• Você é responsável por configurar e gerenciar adequadamente as funcionalidades da plataforma, como o ChatBot, garantindo que as informações fornecidas aos seus clientes sejam precisas e adequadas.

3. Planos de Assinatura, Preços e Condições de Pagamento

3.1. Planos e Preços

O MyShopping.Social oferece diferentes planos de assinatura, conforme detalhado abaixo. Os preços e funcionalidades de cada plano estão sujeitos a alterações, mediante aviso prévio.

• Plano Básico: R$ 50/mês. Inclui: Subdomínio, relatórios simples, suporte básico, integração com Mercado Pago (Pix e cartão).
• Plano Premium: R$ 100/mês. Inclui: Domínio próprio, Link Bio personalizado, ChatBot personalizável, relatórios detalhados, suporte prioritário, integração completa com Mercado Pago.
• Acesso Antecipado: R$ 50 para 1 meses de uso durante a fase beta. Inclui acesso ao painel administrador, usuário e de serviços.

3.2. Pagamento

Os pagamentos serão processados através do Mercado Pago. Ao assinar um plano, você concorda com os termos de pagamento e autoriza a cobrança recorrente (para planos mensais) ou única, conforme aplicável. As transações de vendas dos seus produtos/serviços realizadas através da plataforma com integração Pix serão creditadas diretamente na sua conta Mercado Pago cadastrada.

3.3. Taxas e Impostos

Você é responsável pelo pagamento de todas as taxas e impostos associados ao seu uso da Plataforma e às suas atividades comerciais. A integração com Mercado Pago pode envolver taxas transacionais cobradas pelo provedor de pagamento, pelas quais não nos responsabilizamos.

3.4. Cancelamento da Assinatura

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento, conforme as instruções na Plataforma. Não haverá reembolso por períodos parciais de assinatura, a menos que exigido por lei.

4. Uso Permitido e Proibido da Plataforma

4.1. Uso Permitido

Você pode usar a Plataforma para:

• Criar e personalizar sua página de negócios.
• Utilizar o Link Bio para direcionar tráfego de suas redes sociais.
• Gerenciar agendamentos online.
• Listar e vender produtos ou serviços (quando a funcionalidade estiver disponível).
• Configurar e utilizar o Cardápio Digital.
• Configurar e treinar o ChatBot para atendimento.
• Acessar relatórios de desempenho.
• Comunicar-se com seus clientes (quando a funcionalidade estiver disponível).

4.2. Uso Proibido

Você concorda em não usar a Plataforma para:

• Qualquer propósito ilegal ou não autorizado.
• Publicar ou transmitir qualquer Conteúdo do Usuário que seja ilegal, fraudulento, difamatório, obsceno, odioso, ou que infrinja direitos de propriedade intelectual, privacidade ou outros direitos de terceiros.
• Enviar spam ou comunicações não solicitadas.
• Tentar obter acesso não autorizado aos nossos sistemas ou aos de outros usuários.
• Interferir ou interromper a integridade ou o desempenho da Plataforma.
• Realizar engenharia reversa, descompilar ou tentar extrair o código fonte da Plataforma.
• Vender produtos ou serviços ilegais, perigosos, ou que violem políticas de parceiros (como Mercado Pago).

5. Propriedade Intelectual

5.1. Propriedade da Plataforma

A Plataforma MyShopping.Social, incluindo seu design, software, código, marcas registradas (MyShopping.Social, @Crom, @crom.live), logotipos, e todo o conteúdo e materiais fornecidos pela Empresa, são de propriedade exclusiva da Empresa ou de seus licenciadores e são protegidos por leis de propriedade intelectual. Você não adquire nenhum direito de propriedade sobre a Plataforma além do direito de uso concedido por estes Termos.

5.2. Conteúdo do Usuário

Você retém todos os direitos de propriedade sobre o seu Conteúdo do Usuário. No entanto, ao disponibilizar Conteúdo do Usuário na Plataforma, você concede à Empresa uma licença mundial, não exclusiva, isenta de royalties, sublicenciável e transferível para usar, reproduzir, distribuir, preparar trabalhos derivados, exibir e executar esse Conteúdo do Usuário em conexão com a operação da Plataforma e dos negócios da Empresa (e de seus sucessores e afiliados), inclusive para promover e redistribuir parte ou toda a Plataforma.

6. Privacidade e Segurança de Dados

A Empresa se compromete a proteger suas informações pessoais e os dados de seus clientes. Utilizamos medidas de segurança, como criptografia avançada, para proteger dados e transações. Nosso uso de informações pessoais é regido por nossa Política de Privacidade, que deve ser lida em conjunto com estes Termos.

Você é responsável por cumprir todas as leis de proteção de dados aplicáveis em relação aos dados de seus próprios clientes que você coleta e processa através da Plataforma.

7. Cancelamento e Rescisão da Conta

7.1. Cancelamento pelo Usuário

Você pode encerrar sua conta e estes Termos a qualquer momento, seguindo as instruções na Plataforma. O encerramento da conta resultará na perda de acesso aos seus dados e configurações na Plataforma.

7.2. Rescisão pela Empresa

A Empresa pode suspender ou encerrar sua conta e o acesso à Plataforma, a nosso critério exclusivo, a qualquer momento e por qualquer motivo, incluindo, mas não se limitando a, violação destes Termos, inatividade prolongada, ou descontinuação da Plataforma. Faremos o possível para notificá-lo com antecedência razoável, exceto em casos de violações graves que exijam ação imediata.

8. Isenção de Garantias

A PLATAFORMA MYSHOPPING.SOCIAL É FORNECIDA "COMO ESTÁ" E "CONFORME DISPONÍVEL", SEM GARANTIAS DE QUALQUER TIPO, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO A, GARANTIAS DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UM PROPÓSITO ESPECÍFICO, NÃO VIOLAÇÃO E QUAISQUER GARANTIAS DECORRENTES DO CURSO DE NEGOCIAÇÃO OU USO COMERCIAL.

A EMPRESA NÃO GARANTE QUE A PLATAFORMA SERÁ ININTERRUPTA, LIVRE DE ERROS, SEGURA OU QUE OS DEFEITOS SERÃO CORRIGIDOS. DADO O ESTADO BETA DA PLATAFORMA, VOCÊ RECONHECE QUE PODEM OCORRER FALHAS, PERDA DE DADOS E OUTROS PROBLEMAS.

A EMPRESA NÃO É RESPONSÁVEL PELA QUALIDADE, LEGALIDADE OU SEGURANÇA DOS PRODUTOS OU SERVIÇOS OFERECIDOS PELOS USUÁRIOS DA PLATAFORMA, NEM POR QUAISQUER TRANSAÇÕES OU DISPUTAS ENTRE USUÁRIOS E SEUS CLIENTES FINAIS.

9. Limitação de Responsabilidade

NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA PELA LEI APLICÁVEL, EM NENHUMA CIRCUNSTÂNCIA A EMPRESA, SEUS DIRETORES, FUNCIONÁRIOS, SÓCIOS, AGENTES OU AFILIADOS SERÃO RESPONSÁVEIS POR QUAISQUER DANOS INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, CONSEQUENCIAIS OU PUNITIVOS, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, PERDA DE LUCROS, DADOS, USO, BOA VONTADE OU OUTRAS PERDAS INTANGÍVEIS, RESULTANTES DE (I) SEU ACESSO OU USO OU INCAPACIDADE DE ACESSAR OU USAR A PLATAFORMA; (II) QUALQUER CONDUTA OU CONTEÚDO DE TERCEIROS NA PLATAFORMA; (III) QUALQUER CONTEÚDO OBTIDO DA PLATAFORMA; E (IV) ACESSO, USO OU ALTERAÇÃO NÃO AUTORIZADOS DE SUAS TRANSMISSÕES OU CONTEÚDO, SEJA BASEADO EM GARANTIA, CONTRATO, DELITO (INCLUINDO NEGLIGÊNCIA) OU QUALQUER OUTRA TEORIA LEGAL, TENHA OU NÃO A EMPRESA SIDO INFORMADA DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS.

EM NENHUM CASO A RESPONSABILIDADE AGREGADA TOTAL DA EMPRESA PERANTE VOCÊ POR TODAS AS REIVINDICAÇÕES RELACIONADAS À PLATAFORMA EXCEDERÁ O MAIOR VALOR ENTRE (A) O MONTANTE TOTAL PAGO POR VOCÊ À EMPRESA PELOS SERVIÇOS NOS TRÊS (3) MESES ANTERIORES AO EVENTO QUE DEU ORIGEM À REIVINDICAÇÃO OU (B) CEM REAIS (R$100,00).

10. Modificações nos Termos ou na Plataforma

A Empresa reserva-se o direito, a seu exclusivo critério, de modificar ou substituir estes Termos a qualquer momento. Se uma revisão for material, tentaremos fornecer um aviso prévio de pelo menos 30 dias antes que quaisquer novos termos entrem em vigor. O que constitui uma alteração material será determinado a nosso exclusivo critério.

Ao continuar a acessar ou usar nossa Plataforma após essas revisões entrarem em vigor, você concorda em ficar vinculado aos termos revisados.

Também nos reservamos o direito de modificar, suspender ou descontinuar qualquer aspecto da Plataforma a qualquer momento, incluindo a disponibilidade de quaisquer funcionalidades, devido à sua natureza beta ou por outras razões comerciais, com ou without notice.

11. Lei Aplicável e Resolução de Conflitos

Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, sem consideração a seus conflitos de disposições legais.

Qualquer disputa, controvérsia ou reclamação decorrente ou relacionada a estes Termos, ou à violação, rescisão ou invalidade dos mesmos, será preferencialmente resolvida por meio de negociação amigável. Caso não se chegue a um acordo, fica eleito o foro da Comarca do Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, para dirimir quaisquer litígios, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

12. Disposições Gerais

Acordo Integral: Estes Termos constituem o acordo integral entre você e a Empresa em relação ao uso da Plataforma e substituem todos os acordos anteriores ou contemporâneos.

Não Renúncia: A falha da Empresa em exercer ou fazer cumprir qualquer direito ou disposição destes Termos não constituirá uma renúncia a tal direito ou disposição.

Divisibilidade: Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível por um tribunal de jurisdição competente, as demais disposições destes Termos permanecerão em pleno vigor e efeito.

13. Informações de Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre estes Termos, entre em contato conosco:

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